Regulamin korzystania oraz wykorzystywanie plików Cookie

1. Wprowadzenie i terminologia

Niniejszy dokument określa warunki korzystania z witryny Drevushko.com (dalej — „Serwis”) i obowiązuje wszystkich jej odwiedzających. Zanim Użytkownik rozpocznie korzystanie z usług Serwisu, składanie zamówień lub w inny sposób wykorzystywanie jego możliwości, powinien uważnie zapoznać się z przedstawionymi poniżej warunkami. Dokument został sporządzony po to, aby interakcja z zasobem była przejrzysta, przewidywalna i bezpieczna dla obu stron.

Niniejszy Regulamin korzystania (dalej — „Regulamin”) reguluje relacje między Administracją Serwisu a każdą osobą fizyczną lub prawną, która odwiedza Serwis lub korzysta z jego usług (dalej — „Użytkownik”). Regulamin ma moc oferty publicznej: fakt korzystania z Serwisu oznacza zgodę Użytkownika na jego warunki w pełnym zakresie.

Podstawowe pojęcia:

Serwis — zbiór stron internetowych umieszczonych w sieci Internet pod adresem drevushko.com, wraz z ich usługami, programami i zawartością.
Administracja — właściciele Serwisu, posiadający prawa do zarządzania zasobem i treściami.
Użytkownik — każda osoba fizyczna lub prawna, która uzyskała dostęp do Serwisu i korzysta z jego usług.
Treść — wszelkie materiały tekstowe, graficzne, audio i wideo umieszczone w Serwisie.
Cookies (pliki cookie) — niewielkie fragmenty danych wysyłane przez serwer internetowy i przechowywane na urządzeniu Użytkownika.

2. Przedmiot Regulaminu

2.1. Administracja zapewnia Użytkownikowi dostęp do informacji o towarach i usługach — wyrobach z drewna, usługach obróbki drewna, projektach wzorniczych — a także możliwość składania zamówień i korzystania z interaktywnych usług Serwisu. Zakres dostępnych funkcji może się zmieniać i być rozszerzany w miarę rozwoju zasobu.

2.2. Korzystanie z materiałów i usług Serwisu podlega przepisom obowiązującego prawa Republiki Białorusi. Do wszelkich relacji powstających na podstawie niniejszego Regulaminu stosuje się prawo Republiki Białorusi, o ile z ustawy nie wynika wprost inaczej.

2.3. Uzyskując dostęp do materiałów Serwisu, Użytkownik uznawany jest za przystępującego do niniejszego Regulaminu. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z którymkolwiek z jego warunków, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu. Częściowa akceptacja warunków jest niedopuszczalna: Regulamin obowiązuje jako jednolity dokument.

3. Prawa i obowiązki stron

3.1. Użytkownik ma prawo:

Wyszukiwać informacje w Serwisie i uzyskiwać je w celach informacyjnych.
Zamawiać towary i usługi przedstawione w katalogach.
Zadawać Administracji pytania za pośrednictwem formularzy kontaktowych.
Wykorzystywać informacje z Serwisu na własne, niekomercyjne potrzeby.

3.2. Użytkownik jest zobowiązany:

Nie podejmować działań, które mogą zostać uznane za zakłócające normalne działanie Serwisu.
Zapewniać prawdziwość podawanych informacji (podczas rejestracji lub składania zamówienia).
Nie stosować skryptów (botów, parserów) do zautomatyzowanego zbierania informacji.
Przestrzegać praw autorskich do unikatowych szkiców, tekstów i fotografii wyrobów z drewna umieszczonych w Drevushko.com.

3.3. Administracja ma prawo:

W dowolnym czasie zmieniać projekt graficzny Serwisu, jego Treść i strukturę.
Ograniczać dostęp do Serwisu w przypadku naruszenia przez Użytkownika warunków Regulaminu.
Zmieniać ceny towarów i usług w trybie jednostronnym (do momentu potwierdzenia zamówienia).
Wstrzymywać działanie Serwisu w celu przeprowadzenia prac technicznych, aktualizacji i konserwacji.
Przesyłać Użytkownikowi wiadomości serwisowe i informacyjne związane z realizacją jego zamówień i działaniem Serwisu.

4. Własność intelektualna

Wszystkie obiekty umieszczone w Serwisie — elementy projektu graficznego, teksty, obrazy graficzne, ilustracje, wideo, skrypty, programy oraz ich zestawienia — są wynikiem pracy intelektualnej i podlegają ochronie jako przedmioty praw wyłącznych Administracji i innych uprawnionych. Odnosi się to w równym stopniu do opisów towarów i autorskich fotografii wyrobów z drewna.

4.1. Wszelkie wykorzystywanie Treści bez pisemnej zgody Administracji jest zabronione. Przez wykorzystywanie rozumie się kopiowanie, ponowną publikację, zwielokrotnianie, przetwarzanie, przekazywanie, sprzedaż i rozpowszechnianie materiałów w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób, w tym w celach komercyjnych.

4.2. W drodze wyjątku dopuszcza się cytowanie materiałów tekstowych w objętości nieprzekraczającej 300 znaków, pod warunkiem obowiązkowego umieszczenia aktywnego, otwartego do indeksowania hiperłącza do źródła — drevushko.com. Wykorzystywanie materiałów graficznych, nawet przy wskazaniu źródła, bez zgody Administracji nie jest dozwolone.

5. Zasady składania zamówień i odpowiedzialność

5.1. Informacje o towarach — wymiary, gatunek drewna, kolor, właściwości — mają charakter poglądowy. Ponieważ drewno jest materiałem naturalnym, gotowy wyrób może nieznacznie różnić się od wzoru na fotografii pod względem tekstury, rysunku słojów, odcienia i układu słojów rocznych. Takie różnice wynikają z naturalnych właściwości drewna i nie są uznawane za wadę.

5.2. Administracja nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe u Użytkownika wskutek awarii technicznych sprzętu, oprogramowania lub usług dostawców łączności, pozostających poza kontrolą Administracji. Dotyczy to między innymi czasowej niedostępności Serwisu, przerw w przesyłaniu danych oraz błędów po stronie Użytkownika.

5.3. Po wydaniu towaru odpowiedzialność za jego prawidłową eksploatację ponosi Użytkownik. Wyroby z drewna wymagają przestrzegania warunków przechowywania i użytkowania — reżimu temperaturowego, poziomu wilgotności, ochrony przed bezpośrednim kontaktem z wodą i źródłami ciepła. Nieprzestrzeganie tych warunków może prowadzić do odkształcenia lub pęknięcia materiału i nie stanowi przypadku gwarancyjnego.

5.4. Złożenie zamówienia w Serwisie stanowi ofertę Użytkownika nabycia wybranych towarów lub usług. Zamówienie uznaje się za przyjęte do realizacji po jego potwierdzeniu przez Administrację — z reguły w wiadomości zwrotnej lub przy kontakcie menedżera z Użytkownikiem. Do momentu potwierdzenia Administracja ma prawo skorygować warunki zamówienia, jeżeli zostaną wykryte nieścisłości w cenie, dostępności lub właściwościach towaru.

5.5. Terminy wykonania i dostawy, sposób płatności oraz inne istotne warunki uzgadniane są z Użytkownikiem indywidualnie przy składaniu zamówienia i mogą zależeć od rodzaju wyrobu, jego złożoności i wielkości partii. W przypadku wyrobów wykonywanych według indywidualnych wymiarów i rysunków terminy i koszt określa się po uzgodnieniu specyfikacji technicznej.

5.6. Zwrot i wymiana towarów odpowiedniej i nieodpowiedniej jakości odbywają się zgodnie z obowiązującym prawem Republiki Białorusi o ochronie praw konsumentów. Należy przy tym uwzględnić, że wyroby wykonane na indywidualne zamówienie z uwzględnieniem osobistych wymagań Użytkownika mogą nie podlegać zwrotowi i wymianie, jeżeli dopuszcza to ustawa.

6. Polityka wykorzystywania plików Cookie

Niniejszy rozdział wyjaśnia, jak i w jakich celach Serwis wykorzystuje pliki cookie oraz w jaki sposób Użytkownik może zarządzać ich stosowaniem. Celem wykorzystywania plików cookie jest uczynienie pracy z Serwisem wygodniejszą, a jego usług — stabilniejszymi.

6.1. Czym są pliki Cookie?

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe, które przeglądarka zapisuje na komputerze lub smartfonie Użytkownika podczas odwiedzania Drevushko.com. Pozwalają one rozpoznać powracającego odwiedzającego, zapisywać jego ustawienia i zapewniać prawidłowe działanie interaktywnych funkcji Serwisu.

6.2. Jakich typów plików Cookie używamy?

Ściśle niezbędne: Potrzebne po to, aby można było poruszać się po Serwisie i korzystać z jego funkcji (na przykład z „Koszyka”). Bez nich dokonanie zakupu nie jest możliwe.
Analityczne i wydajnościowe: za pomocą Yandex Metrica i Google Analytics Administracja ocenia odwiedzalność Serwisu i popularność poszczególnych stron. Te zanonimizowane dane pomagają udoskonalać strukturę zasobu i asortyment.
Funkcjonalne: Zapamiętują Twój wybór (na przykład region dostawy lub preferowany język).
Marketingowe: pozwalają wyświetlać Użytkownikowi bardziej trafne oferty towarów i usług obróbki drewna oraz ograniczać udział nieinteresującej go reklamy.

6.3. Jak zarządzać plikami Cookie?

Większość przeglądarek pozwala zrezygnować z wykorzystywania plików cookie lub ograniczyć je poprzez ustawienia, a także usunąć wcześniej zapisane pliki. Należy uwzględnić, że przy wyłączeniu plików cookie poszczególne funkcje Drevushko.com — na przykład logowanie lub zapisywanie towarów w koszyku — mogą działać nieprawidłowo. Kontynuując korzystanie z Serwisu z włączonymi plikami cookie, Użytkownik wyraża zgodę na ich stosowanie.

7. Ograniczenie odpowiedzialności (Disclaimer)

7.1. Materiały Serwisu udostępniane są na zasadzie „tak jak są”. Administracja dokłada rozsądnych starań, aby utrzymywać informacje w aktualnym stanie, jednak nie gwarantuje całkowitego braku literówek, nieścisłości lub opóźnień w aktualizacji cen i stanów magazynowych. Ostateczne warunki zamówienia uzgadniane są z Użytkownikiem przy jego składaniu.

7.2. Serwis może zawierać odnośniki do zasobów zewnętrznych — partnerów, usług logistycznych i płatniczych. Administracja nie kontroluje takich zasobów i nie ponosi odpowiedzialności za ich zawartość, dostępność oraz stosowane przez nie polityki prywatności. Przejście za pośrednictwem zewnętrznych odnośników Użytkownik realizuje na własne ryzyko.

8. Siła wyższa

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za całkowite lub częściowe niewykonanie zobowiązań, jeżeli jest ono spowodowane okolicznościami siły wyższej, powstałymi po przystąpieniu do Regulaminu. Do takich okoliczności należą w szczególności klęski żywiołowe, pożary, awarie, działania wojenne, strajki, akty organów władzy, zmiany w ustawodawstwie oraz zakrojone na szeroką skalę zakłócenia w działaniu sieci Internet. Na czas trwania takich okoliczności wykonanie zobowiązań ulega odpowiedniemu przesunięciu. Strona, która napotkała okoliczności siły wyższej, w miarę możliwości zawiadamia o tym drugą stronę w rozsądnym terminie. Jeżeli takie okoliczności trwają przez dłuższy czas i czynią wykonanie zobowiązań niemożliwym, strony mają prawo zmienić warunki współpracy lub zakończyć ją bez wzajemnych roszczeń.

9. Rozstrzyganie sporów

9.1. Wszelkie spory i rozbieżności powstałe w związku z niniejszym Regulaminem strony dążą uregulować w trybie przedsądowym w drodze negocjacji. Tryb reklamacyjny jest obowiązkowy: termin rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi na nią wynosi 30 (trzydzieści) dni kalendarzowych od momentu jej otrzymania.

9.2. Jeżeli w trybie reklamacyjnym nie osiągnięto porozumienia, spór przekazuje się do rozpoznania sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Administracji Serwisu, zgodnie z obowiązującym prawem procesowym Republiki Białorusi.

10. Postanowienia pozostałe

10.1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z chwilą odwiedzenia Serwisu przez Użytkownika i obowiązuje bezterminowo.

10.2. Administracja ma prawo zmieniać tekst Regulaminu w trybie jednostronnym bez odrębnego powiadomienia Użytkownika. Aktualna wersja zawsze jest umieszczona na niniejszej stronie i wchodzi w życie z chwilą publikacji. Użytkownikowi zaleca się okresowe zapoznawanie się z tekstem Regulaminu, aby na bieżąco śledzić możliwe zmiany warunków.

10.3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane przez sąd za nieważne lub niepodlegające zastosowaniu, nie pociąga to za sobą nieważności pozostałych postanowień, które nadal obowiązują w pełnym zakresie. Nieważne postanowienie w razie potrzeby zastępuje się postanowieniem najbliższym pod względem sensu i dopuszczalnym przez prawo.

10.4. Niniejszy Regulamin wraz z Polityką prywatności stanowi pełne porozumienie między Użytkownikiem a Administracją w zakresie korzystania z Serwisu i zastępuje wszelkie wcześniejsze ustalenia w tym przedmiocie. Kwestie nieuregulowane Regulaminem rozstrzyga się zgodnie z prawem Republiki Białorusi.

10.5. Zaakceptowanie przez Użytkownika warunków niniejszego Regulaminu potwierdza, że zapoznał się z nimi w pełnym zakresie, rozumie ich treść i przyjmuje na siebie związane z nimi prawa i obowiązki. Bezczynność Administracji w przypadku naruszenia przez Użytkownika warunków Regulaminu nie pozbawia Administracji prawa do skorzystania z odpowiednich środków w późniejszym czasie.

Dane i kontakt

We wszelkich sprawach związanych z działaniem Serwisu, składaniem zamówień, wykorzystywaniem danych lub ochroną praw autorskich Użytkownik może zwrócić się do Administracji, korzystając z następujących danych kontaktowych:

E-mail: info@drevushko.com
Formularz kontaktowy