Uživatelská dohoda a používání souborů Cookie

1. Úvod a terminologie

Tento dokument stanoví podmínky používání webu Drevushko.com (dále — „Web“) a vztahuje se na všechny jeho návštěvníky. Než Uživatel začne používat služby Webu, zadávat objednávky nebo jinak využívat jeho možnosti, měl by se pozorně seznámit s níže uvedenými podmínkami. Dokument byl vypracován tak, aby interakce s tímto zdrojem byla pro obě strany transparentní, předvídatelná a bezpečná.

Tato Uživatelská dohoda (dále — „Dohoda“) upravuje vztahy mezi Správou Webu a jakoukoli fyzickou nebo právnickou osobou, která Web navštěvuje nebo využívá jeho služby (dále — „Uživatel“). Dohoda má povahu veřejné nabídky: skutečnost používání Webu znamená souhlas Uživatele s jejími podmínkami v plném rozsahu.

Základní pojmy:

Web — souhrn webových stránek umístěných v síti Internet na adrese drevushko.com spolu s jejich službami, programy a obsahem.
Správa — vlastníci Webu, kteří mají práva ke správě tohoto zdroje a obsahu.
Uživatel — jakákoli fyzická nebo právnická osoba, která získala přístup k Webu a využívá jeho služby.
Obsah — jakékoli textové, grafické, audio a video materiály umístěné na Webu.
Cookies (soubory cookie) — malé fragmenty dat odesílané webovým serverem a ukládané na zařízení Uživatele.

2. Předmět Dohody

2.1. Správa poskytuje Uživateli přístup k informacím o zboží a službách — dřevěných výrobcích, službách zpracování dřeva, designových projektech — jakož i možnost zadávat objednávky a využívat interaktivní služby Webu. Rozsah dostupných funkcí se může měnit a doplňovat v souladu s rozvojem tohoto zdroje.

2.2. Používání materiálů a služeb Webu se řídí předpisy platného práva Běloruské republiky. Na veškeré vztahy vznikající na základě této Dohody se použije právo Běloruské republiky, nevyplývá-li ze zákona výslovně jinak.

2.3. Získáním přístupu k materiálům Webu se Uživatel považuje za přistoupivšího k této Dohodě. Pokud Uživatel nesouhlasí s kteroukoli z jejích podmínek, měl by používání Webu ukončit. Částečné přijetí podmínek není přípustné: Dohoda platí jako jednotný dokument.

3. Práva a povinnosti stran

3.1. Uživatel má právo:

Vyhledávat informace na Webu a získávat je pro informativní účely.
Objednávat zboží a služby uvedené v katalozích.
Klást Správě dotazy prostřednictvím kontaktních formulářů.
Používat informace z Webu pro osobní, nekomerční potřeby.

3.2. Uživatel je povinen:

Nepodnikat kroky, které mohou být považovány za narušení běžného provozu Webu.
Zajišťovat pravdivost poskytovaných informací (při registraci nebo zadávání objednávky).
Nepoužívat skripty (boty, parsery) k automatizovanému shromažďování informací.
Dodržovat autorská práva k jedinečným náčrtům, textům a fotografiím dřevěných výrobků umístěným na Drevushko.com.

3.3. Správa má právo:

Kdykoli měnit design Webu, jeho Obsah a strukturu.
Omezit přístup k Webu v případě porušení podmínek Dohody Uživatelem.
Měnit ceny zboží a služeb jednostranně (do okamžiku potvrzení objednávky).
Pozastavit provoz Webu za účelem provedení technických prací, aktualizací a údržby.
Zasílat Uživateli servisní a informační zprávy související s vyřízením jeho objednávek a provozem Webu.

4. Duševní vlastnictví

Veškeré objekty umístěné na Webu — prvky designu, texty, grafická vyobrazení, ilustrace, videa, skripty, programy a jejich soubory — jsou výsledkem duševní práce a jsou chráněny jako předměty výlučných práv Správy a dalších nositelů práv. To se stejnou měrou vztahuje na popisy zboží a autorské fotografie dřevěných výrobků.

4.1. Jakékoli použití Obsahu bez písemného souhlasu Správy je zakázáno. Použitím se rozumí kopírování, opětovné zveřejnění, rozmnožování, zpracování, předávání, prodej a šíření materiálů v jakékoli podobě a jakýmkoli způsobem, a to i pro komerční účely.

4.2. Výjimečně je přípustné citování textových materiálů v rozsahu nejvýše 300 znaků za podmínky povinného umístění aktivního, pro indexaci otevřeného hypertextového odkazu na zdroj — drevushko.com. Použití grafických materiálů, a to i při uvedení zdroje, není bez souhlasu Správy dovoleno.

5. Postup při zadávání objednávek a odpovědnost

5.1. Informace o zboží — rozměry, druh dřeva, barva, vlastnosti — mají orientační charakter. Vzhledem k tomu, že dřevo je přírodní materiál, může se hotový výrobek nepatrně lišit od vzorku na fotografii texturou, kresbou vláken, odstínem a uspořádáním letokruhů. Takové odchylky jsou dány přirozenými vlastnostmi dřeva a nepovažují se za vadu.

5.2. Správa nenese odpovědnost za škody, které Uživateli vznikly v důsledku technických výpadků zařízení, softwaru nebo služeb poskytovatelů připojení, jež jsou mimo kontrolu Správy. Týká se to mimo jiné dočasné nedostupnosti Webu, výpadků při přenosu dat a chyb na straně Uživatele.

5.3. Po předání zboží nese odpovědnost za jeho správné užívání Uživatel. Dřevěné výrobky vyžadují dodržování podmínek skladování a užívání — teplotního režimu, úrovně vlhkosti, ochrany před přímým kontaktem s vodou a zdroji tepla. Nedodržení těchto podmínek může vést k deformaci nebo popraskání materiálu a nejde o záruční případ.

5.4. Zadání objednávky na Webu je nabídkou Uživatele k nákupu vybraného zboží nebo služeb. Objednávka se považuje za přijatou k vyřízení po jejím potvrzení Správou — zpravidla v odpovědní zprávě nebo při kontaktu obchodního zástupce s Uživatelem. Do okamžiku potvrzení je Správa oprávněna upravit podmínky objednávky, jsou-li zjištěny nepřesnosti v ceně, dostupnosti nebo vlastnostech zboží.

5.5. Lhůty výroby a dodání, způsob platby a další podstatné podmínky se s Uživatelem sjednávají individuálně při zadávání objednávky a mohou záviset na druhu výrobku, jeho složitosti a objemu dávky. U výrobků zhotovovaných podle individuálních rozměrů a výkresů se lhůty a cena stanoví po odsouhlasení technického zadání.

5.6. Vrácení a výměna zboží řádné i vadné jakosti se provádějí v souladu s platným právem Běloruské republiky o ochraně práv spotřebitelů. Přitom je třeba zohlednit, že výrobky zhotovené na individuální objednávku s přihlédnutím k osobním požadavkům Uživatele nemusí podléhat vrácení a výměně, pokud to zákon připouští.

6. Zásady používání souborů Cookie

Tento oddíl objasňuje, jak a za jakými účely Web používá soubory cookie a jak může Uživatel řídit jejich používání. Cílem používání souborů cookie je učinit práci s Webem pohodlnější a jeho služby stabilnější.

6.1. Co jsou soubory Cookie?

Soubory cookie jsou malé textové soubory, které prohlížeč ukládá na počítač nebo chytrý telefon Uživatele při návštěvě Drevushko.com. Umožňují rozpoznat vracejícího se návštěvníka, uchovávat jeho nastavení a zajišťovat správné fungování interaktivních funkcí Webu.

6.2. Jaké typy souborů Cookie používáme?

Nezbytně nutné: Jsou potřebné k tomu, abyste se mohli po Webu pohybovat a využívat jeho funkce (například „Košík“). Bez nich není nákup možný.
Analytické a výkonnostní: pomocí Yandex Metrica a Google Analytics Správa hodnotí návštěvnost Webu a oblíbenost jednotlivých stránek. Tyto anonymizované údaje pomáhají zdokonalovat strukturu tohoto zdroje a sortiment.
Funkční: Zapamatují si vaši volbu (například region doručení nebo preferovaný jazyk).
Marketingové: umožňují zobrazovat Uživateli relevantnější nabídky zboží a služeb zpracování dřeva a snižovat podíl reklamy, která ho nezajímá.

6.3. Jak řídit soubory Cookie?

Většina prohlížečů umožňuje odmítnout používání souborů cookie nebo je omezit prostřednictvím nastavení, jakož i smazat dříve uložené soubory. Je třeba zohlednit, že při vypnutí souborů cookie mohou jednotlivé funkce Drevushko.com — například přihlášení nebo ukládání zboží do košíku — fungovat nesprávně. Pokračováním v používání Webu se zapnutými soubory cookie Uživatel vyjadřuje souhlas s jejich používáním.

7. Omezení odpovědnosti (Disclaimer)

7.1. Materiály Webu jsou poskytovány „tak, jak jsou“. Správa vynakládá přiměřené úsilí, aby udržovala informace v aktuálním stavu, nezaručuje však úplnou nepřítomnost překlepů, nepřesností nebo prodlev při aktualizaci cen a skladových zásob. Konečné podmínky objednávky se s Uživatelem sjednávají při jejím zadávání.

7.2. Web může obsahovat odkazy na zdroje třetích stran — partnery, logistické a platební služby. Správa takové zdroje nekontroluje a nenese odpovědnost za jejich obsah, dostupnost a jimi uplatňované zásady ochrany soukromí. Přechod přes externí odkazy uskutečňuje Uživatel na vlastní riziko.

8. Vyšší moc

Žádná ze stran nenese odpovědnost za úplné nebo částečné neplnění závazků, je-li způsobeno okolnostmi vyšší moci, jež nastaly po přistoupení k Dohodě. K takovým okolnostem patří zejména živelní pohromy, požáry, havárie, válečné události, stávky, akty orgánů veřejné moci, změny právních předpisů a rozsáhlé výpadky v provozu sítě Internet. Po dobu trvání takových okolností se plnění závazků přiměřeně odkládá. Strana, která se setkala s okolnostmi vyšší moci, o tom podle možností v přiměřené lhůtě vyrozumí druhou stranu. Trvají-li takové okolnosti delší dobu a činí-li plnění závazků nemožným, jsou strany oprávněny přehodnotit podmínky spolupráce nebo ji ukončit bez vzájemných nároků.

9. Řešení sporů

9.1. Veškeré spory a neshody vzniklé v souvislosti s touto Dohodou se strany snaží urovnat mimosoudně jednáním. Reklamační postup je závazný: lhůta pro posouzení reklamace a odpověď na ni činí 30 (třicet) kalendářních dnů od okamžiku jejího obdržení.

9.2. Není-li v reklamačním postupu dosaženo dohody, předává se spor k projednání soudu podle sídla Správy Webu v souladu s platným procesním právem Běloruské republiky.

10. Ostatní ujednání

10.1. Tato Dohoda nabývá účinnosti okamžikem návštěvy Webu Uživatelem a platí na dobu neurčitou.

10.2. Správa je oprávněna měnit text Dohody jednostranně bez zvláštního vyrozumění Uživatele. Aktuální znění je vždy umístěno na této stránce a nabývá účinnosti okamžikem zveřejnění. Uživateli se doporučuje pravidelně se seznamovat s textem Dohody, aby včas sledoval možné změny podmínek.

10.3. Bude-li kterékoli ustanovení Dohody uznáno soudem za neplatné nebo nepoužitelné, nemá to za následek neplatnost ostatních ustanovení, která nadále platí v plném rozsahu. Neplatné ustanovení se v případě potřeby nahrazuje ustanovením nejbližším svým smyslem a přípustným podle zákona.

10.4. Tato Dohoda spolu se Zásadami ochrany osobních údajů tvoří úplnou dohodu mezi Uživatelem a Správou ohledně používání Webu a nahrazuje veškerá předchozí ujednání k tomuto předmětu. Otázky neupravené Dohodou se řeší v souladu s právem Běloruské republiky.

10.5. Uznání podmínek této Dohody Uživatelem potvrzuje, že se s nimi seznámil v plném rozsahu, rozumí jejich obsahu a přijímá s nimi spojená práva a povinnosti. Nečinnost Správy při porušení podmínek Dohody Uživatelem nezbavuje Správu práva využít odpovídající opatření později.

Údaje a kontakty

Ve všech otázkách souvisejících s provozem Webu, zadáváním objednávek, používáním údajů nebo ochranou autorských práv se Uživatel může obrátit na Správu na následujících kontaktech:

E-mail: info@drevushko.com
Kontaktní formulář