Пользовательское соглашение и использование файлов Cookie

1. Введение и терминология

Настоящий документ определяет условия использования сайта Drevushko.com (далее — «Сайт») и распространяется на всех его посетителей. Прежде чем начать работу с сервисами Сайта, оформлять заказы или иным образом использовать его возможности, Пользователю следует внимательно ознакомиться с приведёнными ниже условиями. Документ составлен для того, чтобы взаимодействие с ресурсом было прозрачным, предсказуемым и безопасным для обеих сторон.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией Сайта и любым физическим или юридическим лицом, которое посещает Сайт или пользуется его сервисами (далее — «Пользователь»). Соглашение имеет силу публичной оферты: факт использования Сайта означает согласие Пользователя с его условиями в полном объёме.

Основные термины:

Сайт — совокупность веб-страниц, размещённых в сети Интернет по адресу drevushko.com, вместе с их сервисами, программами и содержимым.
Администрация — владельцы Сайта, обладающие правами на управление ресурсом и контентом.
Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, получившее доступ к Сайту и использующее его сервисы.
Контент — любые текстовые, графические, аудио- и видеоматериалы, размещенные на Сайте.
Cookies (Куки) — небольшие фрагменты данных, отправляемые веб-сервером и хранимые на устройстве Пользователя.

2. Предмет соглашения

2.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к информации о товарах и услугах — изделиях из дерева, услугах деревообработки, дизайн-проектах, — а также возможность оформления заказов и использования интерактивных сервисов Сайта. Перечень доступных функций может меняться и дополняться по мере развития ресурса.

2.2. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации. Ко всем отношениям, возникающим на основании настоящего Соглашения, применяется российское право, если иное прямо не следует из закона.

2.3. Получая доступ к материалам Сайта, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению. Если Пользователь не согласен с каким-либо из его условий, ему следует прекратить использование Сайта. Частичное принятие условий не допускается: Соглашение действует как единый документ.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Пользователь имеет право:

Осуществлять поиск информации на Сайте и получать её в ознакомительных целях.
Заказывать товары и услуги, представленные в каталогах.
Задавать вопросы Администрации через формы обратной связи.
Использовать информацию с Сайта для личных некоммерческих нужд.

3.2. Пользователь обязан:

Не предпринимать действий, которые могут быть рассмотрены как нарушающие нормальную работу Сайта.
Обеспечивать достоверность предоставляемой информации (при регистрации или оформлении заказа).
Не использовать скрипты (боты, парсеры) для автоматизированного сбора информации.
Соблюдать авторские права на уникальные эскизы, тексты и фотографии деревянных изделий, размещённые на Drevushko.com.

3.3. Администрация имеет право:

В любое время изменять дизайн Сайта, его Контент и структуру.
Ограничивать доступ к Сайту в случае нарушения Пользователем условий Соглашения.
Изменять цены на товары и услуги в одностороннем порядке (до момента подтверждения заказа).
Приостанавливать работу Сайта для проведения технических работ, обновлений и профилактики.
Направлять Пользователю сервисные и информационные сообщения, связанные с исполнением его заказов и работой Сайта.

4. Интеллектуальная собственность

Все объекты, размещённые на Сайте, — элементы дизайна, тексты, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы и их подборки — являются результатом интеллектуального труда и охраняются как объекты исключительных прав Администрации и иных правообладателей. Это в равной степени относится к описаниям товаров и авторским фотографиям деревянных изделий.

4.1. Любое использование Контента без письменного согласия Администрации запрещено. Под использованием понимается копирование, републикация, воспроизведение, переработка, передача, продажа и распространение материалов в любой форме и любым способом, в том числе в коммерческих целях.

4.2. В порядке исключения допускается цитирование текстовых материалов объёмом не более 300 знаков при условии обязательного размещения активной, открытой для индексации гиперссылки на источник — drevushko.com. Использование графических материалов даже при указании источника без согласия Администрации не разрешается.

5. Порядок оформления заказов и ответственность

5.1. Информация о товарах — размеры, порода дерева, цвет, характеристики — носит справочный характер. Поскольку древесина является природным материалом, готовое изделие может незначительно отличаться от образца на фотографии по текстуре, рисунку волокон, оттенку и расположению годовых колец. Такие отличия обусловлены естественными свойствами дерева и не считаются дефектом.

5.2. Администрация не несёт ответственности за убытки, возникшие у Пользователя вследствие технических сбоев оборудования, программного обеспечения или услуг провайдеров связи, находящихся вне контроля Администрации. Это касается, в том числе, временной недоступности Сайта, перебоев в передаче данных и ошибок на стороне Пользователя.

5.3. После передачи товара ответственность за его правильную эксплуатацию несёт Пользователь. Изделия из дерева требуют соблюдения условий хранения и использования — температурного режима, уровня влажности, защиты от прямого контакта с водой и источниками тепла. Несоблюдение этих условий может привести к деформации или растрескиванию материала и не является гарантийным случаем.

5.4. Оформление заказа на Сайте является офертой Пользователя на приобретение выбранных товаров или услуг. Заказ считается принятым к исполнению после его подтверждения Администрацией — как правило, в ответном сообщении или при связи менеджера с Пользователем. До момента подтверждения Администрация вправе скорректировать условия заказа, если обнаружены неточности в цене, наличии или характеристиках товара.

5.5. Сроки изготовления и доставки, порядок оплаты и иные существенные условия согласовываются с Пользователем индивидуально при оформлении заказа и могут зависеть от типа изделия, его сложности и объёма партии. Для изделий, изготавливаемых по индивидуальным размерам и чертежам, сроки и стоимость определяются после согласования технического задания.

5.6. Возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. При этом следует учитывать, что изделия, изготовленные по индивидуальному заказу с учётом персональных требований Пользователя, могут не подлежать возврату и обмену, если это допускается законом.

6. Политика использования файлов Cookie

Настоящий раздел разъясняет, как и с какими целями Сайт использует файлы cookie, а также как Пользователь может управлять их применением. Цель использования cookie — сделать работу с Сайтом удобнее, а его сервисы — стабильнее.

6.1. Что такое Cookies?

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые браузер сохраняет на компьютере или смартфоне Пользователя при посещении Drevushko.com. Они позволяют распознавать вернувшегося посетителя, сохранять его настройки и обеспечивать корректную работу интерактивных функций Сайта.

6.2. Какие типы Cookie мы используем?

Строго необходимые: Нужны для того, чтобы вы могли перемещаться по Сайту и использовать его функции (например, «Корзину»). Без них покупка невозможна.
Аналитические и производительные: с помощью Яндекс Метрики и Google Analytics Администрация оценивает посещаемость Сайта и востребованность отдельных страниц. Эти обезличенные данные помогают совершенствовать структуру ресурса и ассортимент.
Функциональные: Запоминают ваш выбор (например, регион доставки или предпочтительный язык).
Маркетинговые: позволяют показывать Пользователю более релевантные предложения по товарам и услугам деревообработки и снижать долю неинтересной ему рекламы.

6.3. Как управлять Cookie?

Большинство браузеров позволяют отказаться от использования cookie или ограничить их через настройки, а также удалить ранее сохранённые файлы. Следует учитывать, что при отключении cookie отдельные функции Drevushko.com — например, авторизация или сохранение товаров в корзине — могут работать некорректно. Продолжая пользоваться Сайтом с включёнными cookie, Пользователь выражает согласие на их применение.

7. Ограничение ответственности (Disclaimer)

7.1. Материалы Сайта предоставляются на условиях «как есть». Администрация прилагает разумные усилия для поддержания информации в актуальном состоянии, однако не гарантирует полное отсутствие опечаток, неточностей или задержек в обновлении цен и складских остатков. Итоговые условия заказа согласовываются с Пользователем при его оформлении.

7.2. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы — партнёров, логистические и платёжные сервисы. Администрация не контролирует такие ресурсы и не несёт ответственности за их содержание, доступность и применяемые ими политики конфиденциальности. Переход по внешним ссылкам Пользователь осуществляет на собственный риск.

8. Форс-мажор

Ни одна из сторон не несёт ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после присоединения к Соглашению. К таким обстоятельствам относятся, в частности, стихийные бедствия, пожары, аварии, военные действия, забастовки, акты органов власти, изменения в законодательстве и масштабные сбои в работе сети Интернет. На срок действия таких обстоятельств исполнение обязательств отодвигается соразмерно. Сторона, столкнувшаяся с обстоятельствами непреодолимой силы, при наличии возможности уведомляет об этом другую сторону в разумный срок. Если такие обстоятельства продолжаются длительное время и делают исполнение обязательств невозможным, стороны вправе пересмотреть условия сотрудничества или прекратить его без взаимных претензий.

9. Разрешение споров

9.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Соглашением, стороны стремятся урегулировать в досудебном порядке путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным: срок рассмотрения претензии и ответа на неё составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

9.2. Если согласие не достигнуто в претензионном порядке, спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Администрации Сайта в соответствии с действующим процессуальным законодательством Российской Федерации.

10. Прочие условия

10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента посещения Пользователем Сайта и действует бессрочно.

10.2. Администрация вправе изменять текст Соглашения в одностороннем порядке без специального уведомления Пользователя. Актуальная редакция всегда размещена на данной странице и вступает в силу с момента публикации. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с текстом Соглашения, чтобы своевременно отслеживать возможные изменения условий.

10.3. Если какое-либо положение Соглашения будет признано судом недействительным или не подлежащим применению, это не влечёт недействительности остальных положений, которые продолжают действовать в полном объёме. Недействительное положение при необходимости заменяется положением, наиболее близким по смыслу и допустимым по закону.

10.4. Настоящее Соглашение вместе с Политикой конфиденциальности составляет полное соглашение между Пользователем и Администрацией в отношении использования Сайта и заменяет собой любые предшествующие договорённости по данному предмету. Вопросы, не урегулированные Соглашением, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.5. Признание Пользователем условий настоящего Соглашения подтверждает, что он ознакомился с ними в полном объёме, понимает их содержание и принимает на себя связанные с ними права и обязанности. Бездействие Администрации при нарушении Пользователем условий Соглашения не лишает Администрацию права воспользоваться соответствующими мерами позднее.

Реквизиты и контакты

По всем вопросам, связанным с работой Сайта, оформлением заказов, использованием данных или защитой авторских прав, Пользователь может обратиться к Администрации по следующим контактам:

Email: info@drevushko.com
Форма связи